🐱【閃電貓科技】條款政策

(使用條款、隱私、Cookie、退款、運送、免責聲明)

本條款政策(以下簡稱「本政策」)旨在說明【閃電貓科技】(以下簡稱「本公司」、「我們」)在您使用本公司網站、產品與服務時的各項權利、義務、資料處理方式與交易相關規範。當您使用本平台,即視為同意本政策的所有內容。

一、使用條款(Terms of Service)

1.1 服務使用規範

您於使用本服務時,必須確保:

  • 所提供的資料正確、完整且為您本人所有或經合法授權。

  • 不得利用本服務從事非法行為、侵害他人權益、破壞系統、惡意攻擊或任何不當操作。

  • 不得未經同意擷取、重製或使用網站內容、源碼、商標等智慧財產。

  • 本公司得依情況更新、限制、暫停或終止您對本服務的使用權限。

1.2 帳號與安全

  • 若偵測到異常登入或疑似外部攻擊,本公司保留暫時凍結帳號以保護您資料的權利。

1.3 智慧財產權

  • 所有內容均為本公司或合作方所有,包括文字、圖片、影片、介面、程式碼等。

  • 未經書面授權,任何形式的重製、散布、加工皆為禁止行為。

二、隱私政策(Privacy Policy)

2.1 資料蒐集內容

我們可能因您使用服務而蒐集以下資訊:

  • 個人識別資料:姓名、電話、Email、帳號資訊。

  • 設備與技術資訊:IP、瀏覽器類型、作業系統、裝置型號。

  • 使用行為資料:瀏覽紀錄、點擊操作、偏好設定。

  • 第三方授權資料:如使用 Google、Facebook 登入功能時授權提供的資料。

2.2 資料使用目的

蒐集的資訊將用於:

  • 優化功能與服務體驗。

  • 資安防護、異常偵測、詐騙防堵。

  • 商品推薦與客製化內容。

  • 完成支付、物流與客服流程。

  • 依法律要求配合提供資料給司法、行政機關。

2.3 資安保護措施

  • 使用 SSL 加密技術保護傳輸資料。

  • 嚴格的權限控管與稽核紀錄。

  • 定期進行資安檢測與弱點掃描。

2.4 使用者權利

依個資相關法規,您可要求:

  • 查詢、閱覽、修改個人資料。

  • 刪除資料(不影響法定保存義務的前提下)。

  • 停止行銷通知。

  • 索取資料可攜副本(若法律適用)。

2.5 資料共享原則

除下列情況外,本公司不會提供您的資料給第三方:

  • 經您明確同意。

  • 為完成訂單而必須合作的物流、金流、客服廠商。

  • 法律要求或主管機關正式請求。

三、Cookie 政策(Cookie Policy)

3.1 Cookie 的用途

我們會使用 Cookie 與相關技術以:

  • 維持登入狀態。

  • 優化網站體驗。

  • 分析使用行為以改善網站功能。

  • 用於廣告再行銷(Google Ads、Meta Pixel 等)。

3.2 停用 Cookie

您可於瀏覽器設定停用 Cookie,但可能導致部分功能無法正常運作。

四、運送政策(Shipping Policy)

4.1 配送範圍

  • 台灣本島。

  • 離島(部分地區需視物流公司是否可達)。

4.2 運費

  • 依活動、訂單金額或物流實際費率。

4.3 出貨時間

  • 一般訂單:1–3 個工作天寄出 (如有活動可能延長至1-5天)。

  • 物流配送:1–7個工作天(實際以物流為準)。

4.4 配送異常

若收到損壞商品,請於 48 小時內 提供:

  • 商品外觀照片。

  • 包裝照片。

  • 訂單編號。

***無嚴重影響內部商品之功能性,本公司將視情況協助換貨或補寄。

五、退款政策(Refund Policy)

5.1 七天鑑賞期(非試用期)

自收到商品起 7 天內可申請退貨,但須符合:

  • 開箱時務必錄影存證避免爭議。

  • 商品保持全新、未使用、完整包裝。

  • 無污損、味道、刮傷或缺件。

  • 附贈品、配件須完整退回。

5.2 不可退貨商品

  • 已拆封的食品、零食、接觸型用品。

  • 個人衛生性產品。

  • 客製化商品。

  • 已使用或影響二次販售的商品。

  • 易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,(7天含假日)。

5.3 退款流程

  1. 於 7 天內提出申請。

  2. 經本公司審核後提供退貨指示,商品驗收通過後 7–14 工作天退款。

  3. 提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

六、免責聲明(Disclaimer)

6.1 資訊正確性

  • 本公司承諾將盡最大之努力,以維持其內容之真實性、正確性與安全性,但不保證完全無錯、即時更新。

  • 對內容可能產生的誤用本公司不負責任(會不斷更新及查證)。

6.2 商品使用風險

  • 寵物用品與智能設備使用需依說明書。

  • 寵物個體差異大,使用者需自行評估。

  • 因"不當使用"造成的損害,本公司不負責任。

6.3 第三方連結

  • 本平台可能包含外部網站連結。

  • 本公司無法保證其安全性與內容正確性。

  • 利用與否必須由使用者自行斟酌為之,對於任何由使用者連結運用所衍生之損害,本公司不負任何責任。

6.4 系統與服務中斷

對於因下列情況導致的損失,本公司不負賠償責任:

  • 系統維護。

  • 網路不穩或斷線。

  • 不可抗力(天災、駭客攻擊等)。

七、政策更新

  • 本政策可能因法律、技術、或業務需求而修訂。

  • 若有重大變動,本公司將於網站公告。

  • 建議您定期查閱最新版本。

八、聯絡方式

如您對本政策有任何疑問、資料請求、權益主張或建議,歡迎聯繫:

📧 聯絡信箱: lightningcat666666@gmail.com

📅 最後更新日期: 2025 年 11 月 25 日